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En Tuvalum, Nos Preocupamos Por Resolver Todas Tus Preguntas. Si Tienes Alguna Duda, Revisa Las Preguntas Frecuentes O Contáctanos Para Ayuda Adicional.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué comprar una bicicleta de segunda mano?
Comprar una bicicleta de segunda mano es una decisión inteligente por varias razones:
- Ahorro Significativo: Obtendrás una bici de calidad a una fracción del precio de una nueva, lo que te permite acceder a modelos superiores por menos dinero.
- Calidad Certificada: Si compras en tiendas especializadas, las bicis están certificadas y revisadas a fondo, asegurando que estén en perfectas condiciones, como nuevas.
- Sostenibilidad: Al optar por una bicicleta de segunda mano, contribuyes al cuidado del medio ambiente al reducir la demanda de nuevos recursos y la producción de desechos.
- Variedad: Puedes encontrar modelos descatalogados, ediciones especiales o marcas reconocidas que ya no están disponibles en el mercado de primera mano.
- Garantía y Confianza: Muchas tiendas de segunda mano ofrecen garantías, lo que te da la tranquilidad de estar cubierto ante cualquier problema, igual que con una bicicleta nueva.
¡Es una opción que combina ahorro, calidad y conciencia ambiental! 🚴♂️🌿
¿Qué es una bicicleta de segunda mano?
Una bicicleta de segunda mano es una que ya ha sido usada por otra persona. En el caso de las bicicletas de Tuvalum, todas han sido revisadas y certificadas por expertos para garantizar que están en excelente estado y funcionan correctamente. Esto ofrece una opción económica y confiable para quienes buscan una bicicleta de calidad sin pagar el precio de una nueva.
¿Cómo comprar una bicicleta de segunda mano?
Para comprar una bicicleta de segunda mano, primero investiga su estado general, verifica su funcionamiento y asegúrate de que se ajuste a tus necesidades. En Tuvalum, puedes facilitar la compra de varias maneras:
- Plan Renove: Entregando tu bicicleta antigua a cambio de un descuento.
- Financiación: Optando por pagar en cuotas según un plan adaptado a tu presupuesto.
- Pago Único: Realizando el pago total de la bicicleta de una sola vez.
Estas opciones te permiten elegir la forma que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
¿Dónde comprar bicicletas de segunda mano?
Comprar bicicletas de segunda mano en el mundo real puede ser complicado, ya que muchas veces implica buscar en tiendas locales, anuncios clasificados o ventas de garage, donde es difícil asegurar la calidad y el estado del producto.
En contraste, en Tuvalum puedes comprar bicicletas de segunda mano de manera fácil y segura. Todas las bicicletas en Tuvalum están revisadas y certificadas por expertos, y vienen con garantía. Esto te asegura que estás adquiriendo un producto de calidad sin las complicaciones asociadas con la compra en el mercado tradicional.
¿Qué garantía tienen las bicicletas de segunda mano?
Normalmente, las bicicletas de segunda mano no tienen garantía, lo que significa que te arriesgas a comprar un producto que podría estar en mal estado y haber pagado por algo que no cumple con tus expectativas.
En Tuvalum, ofrecemos una garantía completa para que compres con confianza. Realizamos una inspección exhaustiva con más de 100 puntos de revisión en cada bicicleta para asegurarnos de que todo funciona correctamente. Además, puedes devolver tu bicicleta durante 30 días si no estás satisfecho, sin complicaciones. También te ofrecemos la opción de recompra durante los siguientes 18 meses si decides cambiar a una bicicleta de prestaciones superiores. Nuestra garantía estándar es de un año, y puedes extenderla por otro año más con el plan premium.
¿Qué plazo de entrega tienen nuestras bicicletas de segunda mano?
Los tiempos medios de entrega de tu pedido una vez es recogido de nuestras instalaciones son los siguientes:
- ESPAÑA/PORTUGAL: Estándar: entre 5 y 7 días hábiles | Premium: Entre 24 y 48 horas hábiles
- INTERNACIONAL: Estándar: entre 5 y 10 días hábiles dependiendo países, y zona de entrega | Premium: entre 2 y 4 días hábiles.
La fecha de entrega que se indica es una fecha estimada, ya que debido a diferentes factores externos, esta puede variar. Si se produjera una demora importante en tu envío, Tuvalum se compromete a informarte de manera inmediata de ello.
Por otro lado, todos los envíos de Tuvalum tienen las siguientes ventajas:
- Empresas logísticas de primer nivel como DHL, NACEX etc.
- Transporte comprometido con el medio ambiente. Para Tuvalum es esencial que en todas nuestras fases se cuide el impacto de carbono, por ello, únicamente colaboramos con servicios de mensajería con un programa medioambiental contrastado y comprometido.
- Seguro a todo riesgo: No tienes que preocuparte de nada, todos nuestros envíos están asegurados a todo riesgo, ya que la seguridad es lo primero para nosotros.
Cuando recibas el pedido, comprueba inmediatamente si se observa algún daño en el exterior. Si existe algún daño, tendrás un plazo de 24 horas para informar a nuestra área de posventa del problema (hola@tuvalum.com) así como adjuntando las pruebas gráficas pertinentes.
Entrega flexible. No te preocupes si en el momento de entrega no te encuentras en tu domicilio, nuestras empresas logísticas te contactarán para que les indiques cuándo y dónde pueden volver a intentar la entrega.