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Foire aux questions
Pourquoi acheter un vélo d'occasion ?
Acheter un vélo d'occasion est une décision intelligente pour plusieurs raisons :
Économies significatives : Vous obtiendrez un vélo de qualité pour une fraction du prix d'un neuf, ce qui vous permet d'accéder à des modèles supérieurs pour moins d'argent.
Qualité certifiée : Si vous achetez dans des magasins spécialisés, les vélos sont certifiés et soigneusement vérifiés, garantissant qu'ils sont en parfait état, comme neufs.
Durabilité : En optant pour un vélo d'occasion, vous contribuez à la protection de l'environnement en réduisant la demande de nouvelles ressources et la production de déchets.
Variété : Vous pouvez trouver des modèles discontinués, des éditions spéciales ou des marques renommées qui ne sont plus disponibles sur le marché du neuf.
Garantie et confiance : De nombreux magasins d'occasion offrent des garanties, ce qui vous donne la tranquillité d'esprit d'être couvert en cas de problème, comme avec un vélo neuf.
C’est une option qui allie économies, qualité et conscience environnementale ! 🚴♂️🌿
Qu'est-ce qu'un vélo d'occasion ?
Un vélo d’occasion est un vélo qui a déjà été utilisé par quelqu’un d’autre. Dans le cas des vélos Tuvalum, tous ont été vérifiés et certifiés par des experts pour garantir qu'ils sont en excellent état et fonctionnent correctement. Cela offre une option abordable et fiable pour ceux qui recherchent un vélo de qualité sans payer le prix d’un neuf.
Comment acheter un vélo d'occasion ?
Pour acheter un vélo d'occasion, commencez par vérifier son état général, assurez-vous de son bon fonctionnement et qu'il réponde à vos besoins. Chez Tuvalum, vous pouvez faciliter l'achat de plusieurs façons :
Plan Renove : En échangeant votre ancien vélo contre une réduction.
Financement : En choisissant de payer en plusieurs fois selon un plan adapté à votre budget.
Paiement unique : En effectuant le paiement total du vélo en une seule fois.
Ces options vous permettent de choisir la formule qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Où acheter des vélos d'occasion ?
Acheter des vélos d'occasion dans le monde réel peut être compliqué, car cela implique souvent des recherches dans les magasins locaux, les petites annonces ou les vide-greniers, où il est difficile de garantir la qualité et l'état du produit.
En revanche, à Tuvalum, vous pouvez acheter. vélos d'occasion facilement et en toute sécurité. Tous les vélos de Tuvalum sont vérifiés et certifiés par des experts et sont accompagnés d'une garantie. Cela garantit que vous achetez un produit de qualité sans les complications associées à l’achat sur le marché traditionnel.
Quelle est la garantie des vélos d'occasion ?
Les vélos d'occasion n'ont généralement aucune garantie, ce qui signifie que vous risquez d'acheter un produit qui pourrait être en mauvais état et de payer pour quelque chose qui ne répond pas à vos attentes.
Chez Tuvalum, nous offrons une garantie complète afin que vous puissiez acheter en toute confiance. . Nous effectuons une inspection approfondie avec plus de 100 points de contrôle sur chaque vélo pour nous assurer que tout fonctionne correctement. De plus, vous pouvez retourner votre vélo pendant 30 jours si vous n'êtes pas satisfait, sans tracas. Nous vous offrons également la possibilité de racheter pour les 18 prochains mois si vous décidez de passer à un vélo plus performant. Notre garantie standard est d'un an et vous pouvez la prolonger d'un an supplémentaire avec le plan premium.
Quel est le délai de livraison de nos vélos d'occasion ?
Les délais moyens de livraison de votre commande une fois qu'elle est récupérée dans nos installations sont les suivants :
- ESPAGNE/PORTUGAL : Standard : entre 5 et 7 jours ouvrables | Premium : entre 24 et 48 heures ouvrables
- INTERNATIONAL : Standard : entre 5 et 10 jours ouvrables selon les pays et la zone de livraison | Premium : entre 2 et 4 jours ouvrables.
La date de livraison indiquée est une date estimée, car en raison de différents facteurs externes, celle-ci peut varier. En cas de retard important dans votre envoi, Tuvalum s'engage à vous en informer immédiatement.
D'autre part, toutes les livraisons de Tuvalum ont les avantages suivants :
- Entreprises logistiques de premier plan telles que DHL, NACEX, etc.
- Transport respectueux de l'environnement. Pour Tuvalum, il est essentiel de prendre soin de l'impact carbone à toutes les étapes de notre processus, c'est pourquoi nous collaborons uniquement avec des services de messagerie ayant un programme environnemental vérifié et engagé.
- Assurance tous risques : Vous n'avez à vous soucier de rien, tous nos envois sont assurés tous risques, car la sécurité est notre priorité.
Lorsque vous recevez la commande, vérifiez immédiatement s'il y a des dommages visibles à l'extérieur. En cas de dommage, vous disposez de 24 heures pour informer notre service après-vente du problème (hola@tuvalum.com) en joignant les preuves photographiques pertinentes.
Livraison flexible. Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas à domicile au moment de la livraison, nos entreprises logistiques vous contacteront pour vous indiquer quand et où elles pourront retenter la livraison.