¿Quieres trabajar con nosotros? Buscamos un asistente de ventas
En Tuvalum estamos transformando la forma de comprar y vender bicicletas por Internet, una industria de más de 20.000 millones de euros en Europa. Resolvemos las principales fricciones e ineficiencias del sector a través de la digitalización de todos los procesos y de una experiencia de cliente única. Gracias a nuestra propuesta comprar una bicicleta usada en Tuvalum es tan cómodo, sencillo y seguro como comprarse unos zapatos por Internet.
Estamos creciendo muy fuerte con el objetivo de revolucionar tecnológicamente un sector que llevaba 40 años anclado en fórmulas de compraventa totalmente analógicas e ineficientes. Actualmente prestamos nuestro servicio en 5 países de la Unión Europa y nuestro objetivo es convertirnos en el principal vendedor online de bicicletas usadas del continente. Para continuar con nuestro crecimiento incrementando la calidad de servicio buscamos reforzar nuestro equipo con un asistente de ventas para el mercado español con experiencia en el sector de la bicicleta.
Qué esperamos de ti
Tu misión será identificar oportunidades de venta y ayudar a miles de ciclistas a conseguir la bicicleta que mejor se ajuste a sus necesidades, hábitos de uso y objetivos deportivos. Trabajarás en el equipo de ventas resolviendo dudas y dando respuesta a los ciclistas que acudan a Tuvalum a través de los distintos canales de atención: teléfono, email, webchat, WhatsApp, etc. Tu asesoramiento será clave.
Tus responsabilidades
Recomendar la bicicleta adecuada al ciclista adecuado. En Tuvalum no vendemos bicicletas, vendemos la bicicleta que mejor se ajusta a lo que cada ciclista necesita.
Responder de manera adecuada y satisfactoria cada pregunta de un cliente sobre las bicicletas de nuestro catálogo o el funcionamiento de nuestros servicios.
Detectar oportunidades de venta y realizar un seguimiento de las mismas, acompañando y guiando a los clientes en cada fase del funnel de ventas.
No dejar ninguna pregunta sin contestar, ninguna duda sin solucionar ni ningún cliente sin atender.
Aprender de las consultas y comportamientos de los usuarios para mejorar nuestro servicio de experiencia y satisfacción de cliente.
Brindar un servicio de asesoramiento excepcional para que los compradores de Tuvalum estén deseando recomendarnos entre sus compañeros de club y amigos de grupeta.
Comprender las necesidades de cada cliente para ofrecerles la mejor solución posible a fin de garantizar la venta.
Gestionar y procesar las solicitudes de financiación de los clientes que quieran realizar su compra mediante los distintos sistemas de pago aplazado que ofrece Tuvalum.
Requisitos:
Experiencia previa demostrable como comercial o vendedor dentro del sector de la bicicleta (tienda, marca, distribuidor o similar).
Excelente capacidad de comunicación tanto oral como escrita.
Habilidades comerciales y orientación a ventas.
Proactividad para detectar ejes de mejora en las tareas y procesos de su área. Nos gusta la gente que aporta ideas.
Alta organización con capacidad para realizar múltiples tareas orientadas a resultados.
Buscamos un ‘gregario’ que sepa trabajar en equipo, dispuesto a apoyar y ayudar a al resto de miembros del equipo.
Orientación al aprendizaje continuo.
Experiencia en el uso de herramientas digitales.
Se valora positivamente tener grado formativo o curso superior en ventas, atención al cliente, marketing o similar.
Practicar ciclismo y/o triatlón es un plus.
Aunque no es imprescindible, se valora positivamente hablar otros idiomas (inglés, francés, alemán, italiano).
Ofrecemos:
Incorporación inmediata, con contrato inicial de 1 año.
Una experiencia profesional en una startup tecnológica que crece a un ritmo de dos dígitos cada año.
Un salario inicial de 17.000 €, más incentivos por el cumplimiento de KPIs.
25 días laborables de vacaciones al año (los 22 que marca la Ley, más 2 días extras más el día de tu cumpleaños).
Un plan de formación y carrera para que puedas crecer profesionalmente y adquirir habilidades en la gestión de ventas y uso de estrategias digitales.
Acceso al ecosistema Demium Startups, incubadora de referencia en el lanzamiento de startups de base tecnológica.
En Tuvalum cuidamos el talento, independientemente de qué puesto ocupe.
Horario de lunes a viernes de 9h a 18h (con 1 hora para comer) en nuestras oficinas de Valencia, situadas en JJ Dómine (frente al puerto).
Mándanos tu CV, perfil en LinkedIn y carta de motivación (lo que te motiva del puesto) a talento@tuvalum.com
